Inspiraties

Wij zijn echt nergens zonder onze schoonmakers. Maar toch heb je als bedrijf te maken met budgetten, regels, eisen en wetgeving. Er wordt daarom veel gebruik gemaakt van aanbestedingen. Bij Social Facility schrijven we daar al regelmatig over, maar wat is het nou eigenlijk?

Efficiënt en effectief zijn begrippen die een grote rol spelen bij een kwaliteitsmeting. Het is ontzettend waardevol om diensten of processen op kwaliteit te kunnen meten. Waarom dat zo is, leg ik graag even kort aan je uit.

Ik heb mijn gedachte eens laten gaan over het personeel in de schoonmaak. Hoe kunnen we daar in de toekomst mee om gaan? De crisis die we denken te hebben over personeelstekort, is nog minimaal met hoe het over vijf jaar zal zijn. We krijgen een grotere krapte op de arbeidsmarkt. Waarbij we nu al stappen moeten zetten om de schoonmaakmedewerker te beschermen en omarmen.

Het begeleiden van een eerlijk inkooptraject. Social Facility is de partner, de spil, tussen de inkoper en de leverancier. Voor ons is het dus van groot belang dat het eerlijk verloopt. Zo kunnen wij op een transparante wijze goede begeleiding bieden aan alle betrokken partijen.

Laatst was Leon bij een zorgorganisatie. Hij merkte dat de medewerkers meer behoefte hadden aan ondersteuning op de werkvloer. Ooit hadden ze hier afspraken over gemaakt. Hoe vaak en wanneer er iemand kwam om hen extra te helpen.

Het kan zijn dat een ruimte schoon oogt. Je ziet geen vervuiling of achterstallig onderhoud. En tóch hoor je medewerkers mopperen over de schoonmaak. Wat kun je dan doen? Het uitvoeren van een belevingsonderzoek is dan een goed idee. Daar worden namelijk andere...

Tijdens het begeleiden van een inkooptraject vraag ik zoveel mogelijk transparantie in prijzenbladen. Zo kan ik de tegenargumenten makkelijk weerleggen. Van de inschrijver verwacht ik dan wel dat hij of zij de waarheid toont in de prijzenbladen.

Regelmatig krijgen we bij Social Facility de vraag hoe we de offertes beoordelen. Doen we dat relatief? Of absoluut?

Een inkooptraject schoonmaak kan onvoorspelbaar verlopen. Gelukkig kan een heel goed inkooptraject wel veel voordelen voor jou bieden.